Редакция от 09.07.2026
Настоящий документ является публичной офертой и содержит условия оказания цифровых информационных услуг сервиса NURA.
Перед использованием платных функций сервиса, оплатой отчёта, оформлением подписки или использованием иных платных продуктов Пользователь должен внимательно ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных, Согласием на получение информационных и рекламных сообщений, если Пользователь его предоставляет, и Правилами допустимого использования сервиса NURA.
Используя сервис NURA, оплачивая платные продукты или оформляя подписку, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их содержание и принимает их в полном объёме.
1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте nura-ai.ru и содержащий условия оказания цифровых информационных услуг сервиса NURA.
1.2. Исполнитель — Усольцев Василий Сергеевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН: 543124616164, сайт: nura-ai.ru, email: bayzelai87@gmail.com.
1.3. Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет и использующее сайт, PWA-приложение, Telegram-бот, личный кабинет, AI-чат, платные продукты, подписку или иные функции сервиса NURA.
1.4. Сервис NURA — совокупность сайта nura-ai.ru, PWA-приложения, Telegram-бота, личного кабинета, AI-чата, отчётов, карточных практик, подписки, уведомлений, платёжных интерфейсов и иных цифровых функций NURA.
1.5. Цифровой продукт — цифровой материал, функция или доступ, предоставляемые Пользователю через сервис NURA, включая отчёт «Матрица Судьбы», мини-разбор, карточные практики, AI-чат, подписку, совместимость, денежный профиль и иные продукты, если они доступны на сайте или в приложении.
1.6. Отчёт — персонализированный цифровой материал, формируемый на основе данных, введённых Пользователем, включая дату рождения, имя или псевдоним и иные параметры, если они предусмотрены конкретным продуктом.
1.7. Подписка — платный периодический доступ к отдельным функциям сервиса NURA, включая AI-чат, персональные материалы, карточные практики, уведомления или иные функции, если они доступны в рамках выбранного тарифа.
1.8. AI-чат — функция сервиса NURA, позволяющая Пользователю получать автоматически сгенерированные ответы на основе введённых данных, запросов, истории взаимодействия и иных параметров сервиса.
1.9. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты.
1.10. Личный кабинет — раздел сайта или PWA-приложения, через который Пользователь может получать доступ к функциям сервиса, управлять профилем, подпиской, уведомлениями и приобретёнными продуктами, если соответствующие функции доступны.
1.11. Платёжный сервис — сторонний сервис, через который осуществляется приём оплаты, подтверждение платежей, возвраты и иные платёжные операции.
2.1. Настоящая Оферта является предложением Исполнителя заключить договор оказания цифровых информационных услуг на условиях, изложенных в настоящем документе.
2.2. Оферта адресована физическим лицам, достигшим 18 лет.
2.3. Сервис NURA предназначен для самопонимания, рефлексии, символических интерпретаций, карточных практик, персональных цифровых отчётов и AI-сопровождения.
2.4. Материалы NURA носят информационный, рефлексивный, ознакомительный и развлекательный характер.
2.5. Материалы NURA не являются медицинской, психологической, психотерапевтической, юридической, финансовой, налоговой, инвестиционной, карьерной, религиозной или иной профессиональной консультацией.
2.6. Сервис NURA не предназначен для постановки диагнозов, лечения, кризисной помощи, принятия жизненно важных решений, оценки рисков для здоровья, финансовых решений, юридических действий или иных ситуаций, требующих участия профильного специалиста.
2.7. Пользователь самостоятельно оценивает применимость материалов NURA к своей ситуации и несёт ответственность за решения, которые принимает на основании полученной информации.
2.8. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Оферты, он должен прекратить использование сервиса NURA и не совершать оплату.
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к цифровым информационным услугам и цифровым продуктам сервиса NURA, а Пользователь оплачивает такие услуги, если они являются платными.
3.2. В рамках сервиса NURA Пользователю могут быть доступны:
3.3. Конкретный состав продукта, цена, срок доступа, формат предоставления и условия использования указываются на странице соответствующего продукта, в интерфейсе оплаты, в личном кабинете или в описании тарифа.
3.4. Исполнитель вправе изменять состав бесплатных и платных функций, добавлять новые продукты, временно ограничивать или прекращать отдельные функции, если это не нарушает уже оплаченный Пользователем доступ.
3.5. Если отдельный продукт или функция находятся в тестовом, бета- или экспериментальном режиме, Исполнитель может прямо указать это в интерфейсе сервиса или описании продукта.
4.1. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Пользователем одного или нескольких действий:
4.2. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты.
4.3. Акцепт Оферты создаёт между Пользователем и Исполнителем договор на условиях настоящей Оферты.
4.4. Пользователь подтверждает, что до акцепта Оферты ему была предоставлена возможность ознакомиться с условиями оказания услуг, стоимостью, описанием продукта, условиями оплаты, подписки, возврата и ограничениями сервиса.
4.5. Молчание, бездействие или простое посещение сайта без совершения действий, указанных в настоящем разделе, не является акцептом платных условий Оферты.
5.1. Использовать сервис NURA могут только лица, достигшие 18 лет.
5.2. Используя сервис, Пользователь подтверждает, что:
5.3. Пользователь несёт ответственность за актуальность и достоверность данных, которые он вводит в сервис.
5.4. Пользователь обязан обеспечить безопасность своего email, Telegram-аккаунта, VK ID, устройства, личного кабинета и иных средств доступа к сервису.
5.5. Пользователь не вправе использовать сервис от имени несовершеннолетнего лица или передавать доступ к сервису несовершеннолетним.
6.1. Для использования отдельных функций сервиса Пользователю может потребоваться регистрация, авторизация через email, VK ID, Telegram-бот или иной доступный способ.
6.2. Способы авторизации могут изменяться в зависимости от технической реализации сервиса.
6.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своему аккаунту.
6.4. Все действия, совершённые через аккаунт Пользователя, считаются совершёнными Пользователем, если не доказано иное.
6.5. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к аккаунту или отдельным функциям, если имеются признаки нарушения безопасности, злоупотребления, обхода оплаты, нарушения настоящей Оферты или Правил допустимого использования сервиса NURA.
6.6. Если Пользователь утратил доступ к аккаунту, он может обратиться в поддержку по email: bayzelai87@gmail.com.
7.1. Стоимость платных продуктов и подписки указывается на сайте, в PWA-приложении, Telegram-боте, личном кабинете, интерфейсе оплаты или на странице соответствующего продукта.
7.2. Цена может зависеть от продукта, тарифа, периода подписки, акции, промокода, набора функций и иных условий, указанных в интерфейсе сервиса.
7.3. Итоговая цена отображается Пользователю до совершения оплаты.
7.4. Исполнитель вправе изменять цены на продукты и подписку. Новые цены применяются к новым покупкам и новым периодам подписки, если иное не указано в интерфейсе сервиса или уведомлении Пользователю.
7.5. Изменение цены не влияет на уже оплаченный Пользователем доступ в течение оплаченного периода.
7.6. Если в интерфейсе сервиса указана специальная цена, скидка или акция, такие условия действуют только в рамках срока и правил соответствующего предложения.
7.7. Все расчёты осуществляются в рублях Российской Федерации, если в интерфейсе оплаты не указано иное.
8.1. Оплата услуг осуществляется через платёжный сервис, подключённый к сайту или приложению NURA.
8.2. Моментом оплаты считается получение Исполнителем или платёжным сервисом подтверждения успешного платежа.
8.3. Пользователь обязан использовать только законно принадлежащие ему или разрешённые к использованию платёжные средства.
8.4. Исполнитель не хранит данные банковских карт, CVV/CVC-коды и иные полные платёжные реквизиты Пользователя.
8.5. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом в соответствии с его правилами и политиками.
8.6. Доступ к платному продукту может предоставляться автоматически после подтверждения оплаты либо в течение технически необходимого времени.
8.7. Если доступ не был предоставлен после оплаты, Пользователь должен обратиться в поддержку по email: bayzelai87@gmail.com и указать сведения, позволяющие проверить платёж.
9.1. Подписка предоставляет Пользователю доступ к функциям сервиса NURA в течение оплаченного периода.
9.2. Состав функций, включённых в подписку, указывается в интерфейсе сервиса, описании тарифа или личном кабинете.
9.3. Подписка может включать доступ к AI-чату, карточным практикам, персональным материалам, уведомлениям, истории взаимодействий, дополнительным разборам и иным функциям, если они предусмотрены тарифом.
9.4. Подписка может продлеваться автоматически, если такая возможность предусмотрена платёжным сервисом и Пользователь дал соответствующее согласие при оформлении подписки.
9.5. Пользователь может отменить подписку через личный кабинет, интерфейс платёжного сервиса, профиль, Telegram-бот, если такая функция доступна, или через обращение в поддержку.
9.6. После отмены подписки Пользователь сохраняет доступ к оплаченным подписочным функциям до окончания уже оплаченного периода, если иное не указано в условиях конкретного тарифа.
9.7. Неиспользование подписки Пользователем не является автоматическим основанием для возврата денежных средств за уже оплаченный период.
9.8. Если подписка была оформлена по специальной цене, промокоду или акции, условия продления могут отличаться и указываются в интерфейсе сервиса.
9.9. Исполнитель вправе изменять состав подписочных функций, если такие изменения не лишают Пользователя уже оплаченного доступа к основным функциям тарифа в пределах оплаченного периода.
10.1. Услуга по формированию персонального отчёта, мини-разбора, совместимости, денежного профиля или иного индивидуального цифрового материала считается оказанной с момента формирования такого материала и предоставления Пользователю доступа к нему в интерфейсе сервиса, личном кабинете, Telegram-боте, PWA-приложении, по ссылке, email или иным способом, предусмотренным сервисом.
10.2. Услуга по предоставлению подписки считается оказываемой в течение оплаченного периода подписки с момента предоставления доступа к подписочным функциям.
10.3. Услуга по предоставлению AI-чата считается оказываемой в момент предоставления Пользователю технической возможности отправлять запросы и получать автоматически сгенерированные ответы в пределах доступного тарифа или функции.
10.4. Услуга по предоставлению карточных практик, ежедневных материалов, уведомлений или иных функций считается оказанной в момент предоставления доступа к соответствующему материалу или функции.
10.5. Если цифровой материал формируется индивидуально на основе данных Пользователя, Пользователь понимает, что после начала генерации или предоставления доступа такой материал может быть использован исключительно им и имеет индивидуальный характер.
10.6. Технические задержки, временные сбои, необходимость повторной генерации или проверки доступа не считаются неоказанием услуги, если Исполнитель устранил проблему в разумный срок и предоставил Пользователю оплаченный доступ.
11.1. Пользователь вправе обратиться за возвратом денежных средств по email: bayzelai87@gmail.com.
11.2. В обращении необходимо указать:
11.3. По индивидуальному цифровому материалу, включая отчёт «Матрица Судьбы», совместимость, денежный профиль или иной персональный разбор, возврат возможен до начала формирования материала или до предоставления доступа к нему, если иное не указано в условиях конкретного продукта.
11.4. После формирования индивидуального цифрового материала и предоставления Пользователю доступа к нему услуга считается оказанной, а возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящей Офертой.
11.5. По подписке возврат может быть рассмотрен Исполнителем, если Пользователь обратился в разумный срок после оплаты, подписочные функции фактически не использовались, доступ к AI-чату, материалам или иным подписочным функциям не был реализован, и отсутствуют признаки злоупотребления.
11.6. Если Пользователь использовал подписочные функции, отправлял запросы в AI-чат, получил доступ к закрытым материалам или иным образом начал пользоваться подпиской, услуга за соответствующий период считается начатой или оказанной в соответствующей части.
11.7. Возврат не производится, если:
11.8. Если цифровой материал не был предоставлен по технической причине, Пользователь вправе потребовать предоставления доступа, повторной генерации или возврата денежных средств.
11.9. Возврат осуществляется тем способом, который допускается платёжным сервисом и применимым законодательством.
11.10. Срок возврата может зависеть от платёжного сервиса, банка Пользователя и технических процедур обработки возврата.
11.11. Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
12.1. Пользователь понимает, что сервис NURA может использовать технологии искусственного интеллекта и автоматической генерации текста.
12.2. AI-ответы, отчёты, карточные интерпретации и иные материалы NURA могут содержать неточности, неполные сведения, обобщения, ошибки, художественные формулировки или интерпретации, не подходящие к конкретной ситуации Пользователя.
12.3. Материалы NURA не являются:
12.4. Пользователь не должен использовать сервис NURA в экстренных, кризисных, медицинских, психологических, юридических, финансовых или иных высокорисковых ситуациях вместо обращения к профильному специалисту.
12.5. Если Пользователь находится в состоянии острого кризиса, испытывает угрозу жизни или здоровью либо может причинить вред себе или другим, ему следует немедленно обратиться в экстренные службы, к врачу, психологу, психотерапевту, близким людям или в специализированные службы помощи.
12.6. Исполнитель не гарантирует, что материалы NURA будут соответствовать ожиданиям Пользователя, дадут конкретный жизненный результат, изменят эмоциональное состояние, улучшат отношения, повысят доход, решат личную проблему или приведут к определённому решению.
13.1. Пользователь не вправе передавать в сервис персональные данные третьих лиц без их согласия или иного законного основания.
13.2. Если Пользователь вводит данные другого человека, включая имя, псевдоним, дату рождения или описание ситуации, Пользователь подтверждает, что получил согласие такого лица на передачу данных в сервис NURA для соответствующей цели.
13.3. Пользователь несёт ответственность за законность передачи данных третьих лиц.
13.4. Сервис NURA не предназначен для слежки, контроля, давления, манипуляции, дискриминации, преследования или принятия решений в отношении другого человека без его участия.
13.5. Для функций совместимости, партнёрских разборов и похожих материалов Исполнитель может дополнительно запросить отдельное подтверждение Пользователя о наличии согласия второго лица на ввод его данных.
13.6. Если субъект персональных данных, данные которого были переданы Пользователем, обратится к Исполнителю с требованием об удалении, уточнении или ограничении обработки таких данных, Исполнитель рассмотрит обращение в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.
14.1. Пользователь обязуется соблюдать Правила допустимого использования сервиса NURA, размещённые на сайте nura-ai.ru.
14.2. Пользователю запрещается использовать сервис NURA для:
14.3. При нарушении Правил допустимого использования Исполнитель вправе ограничить доступ Пользователя к сервису, отдельным функциям, подписке, AI-чату или аккаунту, а также принять иные меры, предусмотренные настоящей Офертой и Правилами допустимого использования.
14.4. Блокировка или ограничение доступа в связи с нарушением Пользователем настоящей Оферты или Правил допустимого использования не освобождает Пользователя от ответственности за совершённые нарушения.
15.1. Все права на сайт, дизайн, тексты, структуру отчётов, интерфейсы, карточные материалы, визуальные элементы, промпты, сценарии, методики, программные компоненты, названия, логотипы и иные элементы сервиса NURA принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законном основании.
15.2. Пользователь получает право использовать материалы NURA только для личных некоммерческих целей, если иное прямо не указано в условиях конкретного продукта.
15.3. Пользователь не вправе без письменного разрешения Исполнителя:
15.4. Пользователь вправе делиться короткими фрагментами материалов NURA в личных целях, если это не нарушает права Исполнителя, не раскрывает платный материал полностью и не используется для создания конкурирующего продукта.
15.5. Введение Пользователем данных, вопросов, сообщений или иных материалов в сервис не передаёт Исполнителю право собственности на такие данные, но даёт Исполнителю право обрабатывать их в объёме, необходимом для оказания услуг, работы сервиса, AI-функций, поддержки и безопасности.
16.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
16.2. Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных до использования соответствующих функций сервиса.
16.3. Если для работы функции требуется согласие на обработку персональных данных, Пользователь предоставляет такое согласие отдельно или путём совершения действия, позволяющего подтвердить факт его получения.
16.4. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений оформляется отдельно и не является обязательным условием покупки платных продуктов или использования основных функций сервиса.
16.5. Отказ от маркетинговых сообщений не влияет на получение сервисных уведомлений, необходимых для оплаты, доступа, безопасности, подписки и исполнения договора.
17.1. Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу сервиса, но не гарантирует непрерывную и безошибочную доступность сайта, PWA-приложения, Telegram-бота, AI-чата, платёжных функций и иных компонентов сервиса.
17.2. Работа сервиса может зависеть от:
17.3. Исполнитель вправе проводить технические работы, обновления, исправления ошибок и изменения функций сервиса.
17.4. Временная недоступность сервиса по техническим причинам не считается нарушением Оферты, если Исполнитель принимает разумные меры для восстановления работы.
17.5. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования сервиса, вызванную действиями или сбоями третьих лиц, устройством Пользователя, блокировками, ограничениями доступа, ошибками браузера, потерей доступа к email, Telegram, VK ID или интернет-соединению.
18.1. Исполнитель несёт ответственность за оказание услуг в пределах, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
18.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
18.3. Пользователь несёт ответственность за:
18.4. Если нарушение Пользователем настоящей Оферты или Правил допустимого использования привело к претензиям, убыткам, штрафам, блокировкам, техническим сбоям или иным негативным последствиям для Исполнителя, Пользователь обязуется содействовать урегулированию ситуации и возместить причинённые убытки в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
19.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке.
19.2. Новая редакция Оферты размещается на сайте nura-ai.ru и вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.
19.3. Новая редакция Оферты применяется к новым покупкам, новым периодам подписки и дальнейшему использованию сервиса после публикации.
19.4. Уже оплаченный доступ предоставляется на условиях, действовавших на момент оплаты, если иное не требуется по закону или не улучшает положение Пользователя.
19.5. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции Оферты означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
19.6. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Оферты, он должен прекратить использование сервиса и отменить подписку, если она активна.
20.1. Пользователь может направить претензию, вопрос или обращение по email: bayzelai87@gmail.com.
20.2. В обращении желательно указать:
20.3. Исполнитель рассматривает обращения в разумный срок с учётом сложности вопроса, доступности технической информации и необходимости проверки платежей или аккаунта.
20.4. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров и обмена обращениями.
20.5. Если спор не может быть урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
20.6. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.